Política de envío
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
Cobertura y costo
Enviamos a todo México. El envío es gratis en todos los pedidos, salvo que en la página del producto se indique otra cosa.
Confirmación del pedido
Antes de enviar tu pedido te contactaremos por llamada o mensaje al teléfono que nos diste para confirmar tus datos y tu dirección. Si no logramos confirmarlo en 48 horas, el pedido podrá cancelarse (si ya pagaste en línea, te reembolsamos el total).
Tiempos de entrega estimados
- Ciudades principales y zonas metropolitanas: de 2 a 5 días hábiles después de confirmado el pedido.
- Zonas extendidas o rurales: de 5 a 8 días hábiles. Algunas zonas pueden no tener cobertura de pago contra entrega; en ese caso te avisaremos y podrás pagar en línea.
Al confirmar tu pedido te indicamos el tiempo estimado para tu código postal. Los tiempos son aproximados y pueden variar por días festivos, temporadas de alta demanda, clima o causas de la paquetería ajenas a nosotros.
Formas de pago
- Efectivo al recibir: pagas al repartidor cuando recibes tu paquete. Ten listo el monto exacto y verifica que tu pedido llegue en buen estado.
- En línea: pagas al hacer tu compra con los métodos disponibles en el checkout y solo recibes tu paquete.
Rastreo
Cuando tu pedido sale, te enviamos el número de guía y la paquetería. Puedes rastrearlo en nuestra página Rastrear mi pedido.
Si tu paquete llega dañado
Repórtalo dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega con fotos o video. Te enviamos uno nuevo o te reembolsamos sin costo para ti. Ver Devoluciones y reembolsos.
Dirección incorrecta o ausencia
La paquetería intentará la entrega hasta en 2 ocasiones. Verifica que tu dirección, colonia, código postal y teléfono sean correctos; no nos hacemos responsables por retrasos causados por datos incompletos o incorrectos.
Dudas: irving032008personal@gmail.com · WhatsApp +52 395 102 7876.